【注文確認メール遅延のお知らせ】現在、送信先が『Gmail宛』のメール送信に原因不明の遅延を確認しております。そのため、動画のダウンロードURLが記載された『注文確認メール』が購入後すぐに届かないという場合がございますが、時間をおいて再送されますので該当されます方はご購入後今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。詳細な遅延時間については個々により異なるため明確にはお伝えできませんが、万が一ご購入後１日経過しても届かない場合はショップ外のアドレスより直接再送させていただきますのでお手数おかけしますがその旨をお問い合わせください。 ご不憫をおかけしまして大変申し訳ございません。 / ご意見ご感想やお問い合わせなど、こちらのフォームよりお尋ねください。 なお、動画の内容に関しての質問は申し訳ございませんがお受け出来ません。 ご理解いただけますと幸いです。 動画のダウンロードが上手くいかない場合の対処法をいくつか記載させていただきます。もしそのお問合せでしたら一度下記をお試しいただけたらと思います。 （１）ChromeやSafari等ブラウザを変えて試行してみる（Yahoo!アプリなどアプリ経由でメールを開くと上手くいかないケースがあります） （２）すぐにダウンロードページから戻さずにしばらく待ってみる（ページが切り替わらなくても内部的にダウンロードが進んでいる場合があり、データ容量が大きいのでダウンロードには５分程度かかる場合が多いです。） （３）iPhoneの場合『ファイル』という中にデータがダウンロードされていないか確認してみる。 以上、よろしくお願いいたします。